1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la société PRIXKDO SARL collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.mesbonsplansprixkdo.com et de ses applications associées. Elle est conforme à la Loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et intègre les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société PRIXKDO SARL, immatriculée au RCCM CI-BKE01-2024-B12-00277, ayant son siège social à Bouaké-Commerce, Côte d'Ivoire.
Contact DPO : dpo@prixkdo.com

3. Données collectées

PRIXKDO collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo de profil
• Données financières : historique de paiements, transactions, solde du wallet PRIXKDO
• Données techniques : adresse IP, identifiant de l'appareil, données de géolocalisation (avec consentement)
• Données issues du programme de fidélité et de parrainage (points, transferts, gains)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs et partenaires
• Exécution du programme de fidélité PRIXKDO
• Traitement des paiements et sécurité des transactions
• Amélioration de l'expérience client et personnalisation des offres
• Communication commerciale et notifications marketing (avec consentement explicite)
• Lutte contre la fraude, la contrefaçon et le blanchiment de capitaux

5. Base légale du traitement

Conformément à la législation ivoirienne et au RGPD, le traitement des données par PRIXKDO repose sur :

• L'exécution du contrat d'utilisation (article 5 de la loi 2013-450)
• Le consentement explicite de l'utilisateur
• Les obligations légales de conformité (LCB-FT, KYC)
• L'intérêt légitime de PRIXKDO pour la gestion sécurisée de son réseau et la prévention de la fraude

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

• Les équipes internes de PRIXKDO pour le support client et la gestion technique
• Les partenaires marchands et prestataires techniques agissant sous contrat de sous-traitance conforme à la CNDP
• Les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de compte : 5 ans après la clôture du compte
• Données de transaction : 10 ans conformément à la réglementation BCEAO
• Données de marketing : 3 ans à compter du dernier contact utilisateur

8. Sécurité et intégrité des données

PRIXKDO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger les données :

• Chiffrement AES-256 et protocoles TLS 1.3 pour les communications
• Hébergement sur serveurs certifiés ISO 27001
• Authentification forte (2FA) pour les accès sensibles
• Journalisation et audit des connexions

En cas de violation de données, le DPO notifiera la CNDP dans les 72 heures et informera les utilisateurs concernés.

9. Transferts internationaux

PRIXKDO n'effectue aucun transfert de données en dehors de la Côte d'Ivoire sans garanties équivalentes de protection. Tout transfert éventuel vers un pays tiers se fera conformément aux exigences de la CNDP et du RGPD (clauses contractuelles types).

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi n°2013-450 et au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données
• Droit de rectification et de mise à jour
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de ses données
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Les demandes doivent être adressées à dpo@prixkdo.com avec une preuve d'identité.

11. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer la navigation et mesurer l'audience. Les cookies peuvent être désactivés à tout moment via les paramètres du navigateur. Certains cookies sont essentiels à la sécurité et au fonctionnement du compte PRIXKDO.

12. Modifications de la politique

PRIXKDO se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur le site avec mention de la date d'entrée en vigueur.

13. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à la protection des données, les utilisateurs peuvent contacter :

Délégué à la Protection des Données (DPO) – PRIXKDO SARL
Email : dpo@prixkdo.com
Adresse : Bouaké-Commerce, Côte d'Ivoire.

Les plaintes peuvent également être adressées à la CNDP (Commission Nationale de Protection des Données Personnelles).